شروط الاستخدام

بإنشاء حساب على سريع (Saree3) أو استخدامه فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن شركة أو متجر، فأنت تقرّ بأن لديك صلاحية إلزامه بها.

توفر المنصة ردوداً آلية بالذكاء الاصطناعي على رسائل زبائنك في القنوات التي تربطها، وأدوات لإدارة المحادثات والمنتجات والطلبات. أنت مسؤول عن صحة المعلومات التي تضيفها (الأسعار، المنتجات، سياسات التوصيل) لأن البوت يعتمد عليها في ردوده.

الردود الآلية قد تحتوي أحياناً على أخطاء. يبقى التاجر مسؤولاً عن مراجعة الطلبات وتأكيدها مع الزبون قبل الشحن، ويمكنه في أي وقت إيقاف البوت أو تولي أي محادثة يدوياً.

• الحساب الجديد يحصل على فترة تجريبية مجانية مدتها 3 أيام تشمل 100 محادثة، تبدأ من لحظة موافقتنا على الحساب بعد التحقق من بيانات صاحبه.
• تجربة مجانية واحدة لكل متجر ولكل رقم هاتف، ونحتفظ بحق رفض الطلبات المكررة أو غير الحقيقية.
• بعد التجربة يتوقف الرد الآلي حتى تختار باقة وتدفع رسومها الشهرية حسب الأسعار المعلنة وقت الاشتراك.
• المحادثة الواحدة = زبون واحد خلال 24 ساعة، مهما كان عدد رسائله.
• رصيد المحادثات يتجدد شهرياً ولا يُرحّل للشهر التالي.
• الرسوم المدفوعة عن فترة بدأت لا تُسترد، ويمكنك إلغاء التجديد في أي وقت.

يُمنع استخدام المنصة في:

• إرسال رسائل مزعجة (سبام) أو رسائل لأشخاص لم يتواصلوا معك.
• بيع منتجات أو خدمات مخالفة للقانون أو لسياسات Meta التجارية وسياسات واتساب للأعمال.
• الاحتيال أو انتحال الشخصية أو جمع بيانات الزبائن لأغراض غير الطلب نفسه.
• محاولة اختراق المنصة أو الوصول لبيانات تجار آخرين.

يحق لنا إيقاف أي حساب يخالف هذه البنود.

نسعى لتشغيل الخدمة على مدار الساعة، لكنها تعتمد على مزودين خارجيين (Meta، مزودي الذكاء الاصطناعي، الاستضافة) وقد تتوقف مؤقتاً للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. لا نضمن عدم الانقطاع.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأرباح الفائتة أو الأضرار غير المباشرة، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة ما دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

يمكنك طلب إغلاق حسابك في أي وقت. عند الإغلاق نفصل قنواتك ونحذف بياناتك وفق سياسة الخصوصية.

قد نحدّث هذه الشروط، وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها بـ 14 يوماً على الأقل عبر البريد أو لوحة التحكم.

للتواصل: +970593979422